Cancellation policy

Suscripciones

Al adquirir una suscripción de Aroma Club by KNDLART, recibirás entregas recurrentes mensuales. Cada ciclo incluye 2 difusores de auto por $22, con envío gratis en las zonas elegibles.

Tu método de pago será almacenado de forma segura y se cobrará automáticamente en cada ciclo mensual mientras tu suscripción permanezca activa.

Gestión de tu suscripción

Puedes gestionar tu suscripción desde tu cuenta de cliente. Allí podrás actualizar tu dirección, método de pago y utilizar las opciones disponibles para omitir una entrega, pausar, reanudar o cancelar tu suscripción.

También podrás acceder a la información de tu suscripción mediante los enlaces incluidos en tus correos de confirmación.

Cambios de aroma o modalidad

Si deseas cambiar tu aroma o modalidad de Aroma Fijo a Sorpresa, o viceversa, debes solicitar el cambio antes de que se procese tu próximo ciclo de facturación.

KNDLART actualizará tu suscripción para que el cambio aplique al próximo ciclo disponible. Los cambios solicitados luego de que una orden haya sido procesada aplicarán al siguiente ciclo.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de que se procese tu próximo cobro.

Cancelar Aroma Club detiene los cobros y entregas futuras. La cancelación no cancela automáticamente una orden que ya haya sido cobrada o procesada.

Cualquier orden que ya haya sido procesada se manejará de acuerdo con nuestras políticas de órdenes, devoluciones y reembolsos. 

Subscriptions

When you purchase an Aroma Club by KNDLART subscription, you will receive recurring monthly deliveries. Each cycle includes 2 car diffusers for $22, with free shipping in eligible areas.

Your payment method will be stored securely and automatically charged each month while your subscription remains active.

Managing your subscription

You can manage your subscription through your customer account. There, you can update your address, payment method, and use the available options to skip a delivery, pause, resume, or cancel your subscription.

You can also access your subscription information through the links included in your confirmation emails.

Scent or subscription option changes

If you would like to change your scent selection or switch from continous aroma to Surprise Aroma, or vice versa, you must request the change before your next billing cycle is processed.

KNDLART will update your subscription so the change can apply to the next available cycle. Changes requested after an order has already been processed will apply to the following cycle.

Cancellations

You may cancel your subscription at any time before your next scheduled charge is processed.

Canceling Aroma Club stops future charges and deliveries. Cancellation does not automatically cancel an order that has already been charged or processed.

Any order that has already been processed will be handled according to our order, return, and refund policies.